Как правило, ИТ-инфраструктура это комплекс различных технических решений от разных вендоров, поддержание её работоспособности задача сложная, требующая от инженеров обширных знаний и опыта работы с оборудованием и системами. А поиск и устранение неисправностей может отнять много времени у инженеров заказчика, или может привести к тому, что проблема так и останется нерешенной, отложенной в долгий ящик, что скажется на работе всей организации.
Оказание услуг комплексного обслуживания ИТ-инфраструктуры позволяет снять решение сложных проблем с инженеров, у которых может не хватать достаточной квалификации и опыта, переложить эти задачи на наших специалистов, имеющих большой опыт работы с различными системами, включая обслуживание домена, систем резервного копирования, выполнение обновлений, системных настроек и т.п.
Комплексное обслуживание включает в себя:
-
Обеспечение сетевой доступности узлов, серверов, общих папок, сайтов и т.п
-
Выполнение внеплановых восстановлений из резервных копий в случае, если произошел сбой.
-
Осуществление миграции (переноса) данных;
-
Администрирование домена как Windows AD, так и Astra Linux ALDPro, FreeIPA;
-
Техническая поддержка сетевого и телекоммуникационного оборудования, сетевой инфраструктуры (включая обследование, детальную диагностику, составление топологических схем сети, оперативное устранение неисправностей, консультации по модернизации, развитию сетевой инфраструктуры).
Специалисты компании прошли обучение и сертифицированы по всем основным направлениям технической поддержки ИТ-инфраструктуры.